ORIENTAÇÃO

ORIENTAÇÕES AOS ACOMPANHANTES:

A função do acompanhante é fazer companhia ao cliente, sendo uma presença amiga;
Para ser acompanhante é preciso ser maior de 18 anos;
Clientes acima de 60 anos e menores de 18, tem direito à acompanhante;
Pessoas doentes, com infecção, gripe e fumantes não podem ser acompanhantes;
O acompanhante deve ficar dentro do quarto do cliente, não pode circular pelo corredor, sair do hospital apenas para troca, não visitar outro cliente;
O acompanhante não pode assentar na cama do cliente, usar vasilhas, roupas, cobertor ou copo do cliente;
O acompanhante deverá trajar roupas adequadas ao ambiente hospitalar, portanto não poderá usar shorts, bermudas, saias, blusas decotadas, rasteirinhas, chinelos ou calçados abertos;
A entrada com malas, sacolas, flores e alimentos é proibida;
O acompanhante que ficar durante todo o dia, poderá sair uma vez no período da manhã e uma vez no período da tarde, fora esses horários, deverá permanecer no quarto com o cliente. No caso do cliente estar em cirurgia, o acompanhante poderá aguardar fora do hospital.
É proibido fumar nas dependências do hospital;
Horário de visitas: SUS (13:00 às 15:00), 1 pessoa por vez, convênio e particular: no máximo 3 pessoas por vez (08:00 às 20:00);
O horário de troca de acompanhante será: 07:00h às 08:00h / 13:00h às 15:00h / 19:00h às 20:00h;
Mantenha silêncio no hospital;
É importante sempre fazer a higienização das mãos (água, sabão e álcool);
Para os acompanhantes dos clientes usuários SUS, menores de 18 anos e acima de 60 anos, o hospital disponibiliza 02 refeições: café da manhã e almoço;
Dúvidas sobre convênio, procurar a recepção;
Reclamações, sugestões ou elogios procurar o SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).

Não respeitar estas normas,
implica em perder o direito de ser acompanhante.